Чтобы получить максимум позитивных впечатлений от подарков Imprezo и избежать неожиданностей и недоразумений, пожалуйста ознакомьтесь с данными правилами и придерживайтесь их на протяжении всего периода сотрудничества с нами.

Правила Imprezo

1. Термины

Подарок-впечатление Imprezo (подарок Imprezo, продукт) – набор услуг в сфере развлечений и досуга, собранных в одном подарочном наборе Imprezo. Подарок Imprezo включает в себя подарочную коробку, набор открыток с описанием впечатлений, сертификат на получение одного из них на выбор получателя подарка.

Впечатление Imprezo – услуга, предоставляемая получателю подарка Imprezo провайдером услуги в обмен на подарочный сертификат.

Провайдер услуги – организация или физическое лицо, имеющее все разрешающие документы на реализацию услуги и успешный опыт её реализации.

Подарочный сертификат Imprezo – билет на получение выбранной и заранее активированной услуги (впечатления). Каждый сертификат содержит уникальный код активации, по номеру которого происходит бронирование услуги и ее получение.

Активация подарочного сертификата Imprezo – сообщение уникального номера (кода активации), указанного на подарочном сертификате, оператору Imprezo по телефону, указанному на сайте и в печатных материалах Imprezo, или при заполнении формы активации сертификата в разделе «Активация» на сайте www.imprezo.in.ua, тем самым бронирование места и времени получения выбранной услуги (впечатления).

Покупатель подарка – лицо, которое покупает подарок-впечатление Imprezo.

Получатель подарка, впечатления – лицо, получившее в подарок подарок-впечатление Imprezo.

2. О подарке Imprezo

Подарок-впечатление Imprezo включает в себя:

- подарочную коробку, напоминающей по форме большой кусок торта;
- набор открыток с описанием впечатлений;
- подарочный сертификат на получение одного из впечатлений, описанных на открытках, на выбор получателя подарка;
- инструкцию с описанием правил Imprezo для получателя подарка.

Подарочная коробка

Только получатель подарка имеет право открывать подарочную коробку. Для защиты от несанкционированного вскрытия коробки и использования подарочного сертификата, на всех открывающихся сторонах коробки размещены наклейки, на которых содержится информация с названием подарки, его серийным номером и сроком годности. При покупке и получении подарка убедитесь в том, что наклейки на месте и коробка не открывалась ранее. Imprezo не несёт ответственности за сохранность коробки и подарочного сертификата после продажи подарка его покупателю.

Описанием впечатлений

Впечатления описаны на открытках, находящихся в подарочной коробке Imprezo и на сайте www.imprezo.in.ua.

Набор впечатлений, из которых получатель подарка может выбрать одно для получения, определяется набором открыток, размещённых в подарочной коробке.

Наборы открыток отличаются в зависимости от названия подарка, указанного на сайте и на наклейке, на передней части подарочной коробки. Узнать о впечатлениях, входящих в определённый подарок, не раскрывая коробки, можно на сайте www.imprezo.in.ua или по телефону 8(044)362-26-28.

Все фотоматериалы, представленные на открытках, других печатных материалах и на сайте www.imprezo.in.ua, являются иллюстрациями и могут отличаться от реальных условий и мест оказания услуг.

Информация, указанная в открытках и других печатных материалах является достоверной на время их изготовления, Imprezo оставляет за собой право менять эту информацию, сами услуги и место их проведения без предупреждения третьих лиц.

Актуальную информацию об услугах можно получить на сайте www.imprezo.in.ua и у операторов Imprezo, по телефонам, указанным на сайте и в печатных материалах Imprezo.

Сертификат на получение впечатления

Подарочный сертификат – наиболее важный элемент в подарке Imprezo, так как именно он позволяет получателю подарка получить своё впечатление.
 
Подарочный сертификат имеет уникальный код, который используется для его активации и срок годности.
 
Впечатление (услуга) предоставляется провайдером услуг получателю впечатления только в обмен на оригинал активированного подарочного сертификата. Если сертификат утерян или получатель впечатления забыл взять его с собой, Imprezo не гарантирует ему получение впечатления.

Срок годности подарочного сертификата указан на самом сертификате и на наклейке, размещённой на упаковке подарка. Получателю подарка необходимо активировать свой сертификат до истечения его срока годности и воспользоваться услугой (получить впечатлние) не позднее чем через 1 месяц после истечения срока годности сертификата.

3. Покупателю подарка Imprezo

Выбор и заказ подарка

Весь ассортимент подарков Imprezo представлен на странице Все подарки на сайте www.imprezo.in.ua. Также можно подобрать подарок ориентируясь на получателя подарка, стоимость или определённое впечатление, воспользовавшись формами подбора подарка на правом цветном поле сайта.  

Покупатель подарка может сформировать подарок самостоятельно, выбрав и «положив» в него любые 1- 7 впечатлений из представленных на странице Все впечатления. Цена такого подарка определяется ценой самого дорогого из входящих в него впечатлений.

Для заказа подарка необходимо позвонить оператору Imprezo, по телефонам, указанным на сайте и сообщить о своём выборе, желаемом времени и месте доставки подарка, или воспользоваться формой online-заказа и оператор сам свяжется с покупателем подарка для уточнения адреса и условий доставки.

Время работы оператора Imprezo с 9.00 до 21.00.

Он-лайн заказы принимаются круглосуточно, а обрабатываются в рабочее время. Для получения оперативной информации рекомендуется связываться с оператором по телефону.

Доставка подарка

Доставка подарка Imprezo осуществляется курьером, в течение 24 часов с момента подтверждения оператором Imprezo Вашего заказа по телефону.

Если Вам необходимо срочно получить подарок Imprezo, сообщите об этом нашему оператору – мы уверены, что сможем найти решение, как сделать это в кратчайшие сроки.

Доставка в пределах г. Киева осуществляется бесплатно.

Если Вы хотите, чтоб мы доставили подарок другому лицу, мы отправляем к вам курьера для осуществления оплаты, после чего подарок доставляется адресату.

Оплата подарка

Оплата стоимости подарка осуществляется наличными, курьеру.
 
Курьер обязан выдать покупателю подарка чек, который рекомендуется сохранять до момента активации получателем подарка своего подарочного сертификата.

Возврат и обмен подарка

В течение 14 дней с момента покупки, покупатель или получатель подарка Imprezo может вернуть купленный напрямую подарок при условии наличия оригинала чека, целостности внешнего вида и комплектации подарка. Наклейки, предотвращающие открытие подарочной коробки Imprezo не должны быть нарушены.  
При возврате подарка Imprezo возмещается его полная стоимость за исключением 20% на административные расходы.

Покупатель или получатель подарка Imprezo имеет право обменять его на другой, если до окончания срока годности подарка осталось не менее 2 месяцев, у покупателя сохранился оригинал чека и не нарушены внешний вид и комплектация подарка. Если стоимость подарка, на который будет производиться обмен выше первоначально заплаченной суммы, покупатель оплачивает разницу. Если стоимость подарка ниже, чем первоначально заплаченная сумма, разница возвращается покупателю за вычетом 20% от стоимости первоначально приобретенного подарка Imprezo.

4. Получателю подарка

Активация подарочного сертификата

Для получения впечатления необходимо активировать свой подарочный сертификат, связавшись с оператором Imprezo по телефону 8(044)362-26-28 или заполнив форму активации на сайте www.imprezo.in.ua в разделе Активация.

Во время активации необходимо сообщить оператору номер подарочного сертификата, название впечатления, которое Вы желаете получить, свои контактные данные и желаемое время и дату получения впечатления.
 
Не сообщайте номер своего подарочного сертификата третьим лицам, так как каждый сертификат может быть активирован только один раз и позволяет получить только одно впечатление.

Услуга (впечатление) может быть предоставлена не ранее, чем через 7 дней с момента активации сертификата.
 
Для некоторых услуг (впечатлений) желательно осуществить активацию сертификата заранее (например, за 1 месяц до желаемой даты получения впечатления), в таком случае рекомендуемое время активации указано в разделе «Что нужно знать», входящем в описание каждого впечатления.

Активацию подарочного сертификата необходимо осуществить до истечения его срока годности, указанного на самом сертификате и на подарочной коробке. После истечения срока годности сертификата вы не сможете его активировать и воспользоваться услугой.

При условии своевременной активации сертификата получатель имеет право воспользоваться услугой в течение 1 месяца после истечения срока годности сертификата. После истечения указанных сроков сертификат будет считаться недействительным, и услуга (впечатление) предоставляться не будет.

Во время активации сертификата происходит согласование даты и времени получения впечатления и закрепление (бронирование) их за получателем впечатления.

Оператор Imprezo постарается предложить получателю подарка дату и время получения впечатления, которые максимально соответствуют его пожеланию и являются возможными для компании, предоставляющей услугу (впечатление).

Получение услуги (впечатления)

Услуга предоставляется в забронированное время только при наличии оригинала сертификата с номером активации, соответствующим заявленному при активации подарочного сертификата.

В некоторых услугах есть ограничения (по возрасту, состоянию здоровья, наличию документов, погодным условиям и др.), о которых вам сообщит оператор во время активации подарочного сертификата. Эти ограничения приведены в описании впечатления в разделе «Что нужно знать» на сайте www.imprezo.in.ua и на открытках с описанием впечатления. Imprezo не несёт ответственности за отказ провайдера услуг от предоставления услуги получателю впечатления при невыполнении им требований, описанных в разделе «Что нужно знать».

Передача прав на получение услуги третьим лицам

Получатель услуги может передать право на получение услуги другому лицу, передав ему оригинал сертификата на получение услуги

Изменение даты  получения услуги
 
В случае, если Вы не можете получить услугу в забронированное время, Вы должны сообщить об отмене брони как можно быстрее, но не позже 48 часов до забронированного времени получения услуги. В таком случае возможен перенос получения услуги на другое, согласованное с Вами время. Перенос срока получения услуги возможен не более 2-х раз. При отмене брони в третий раз получатель услуги автоматически теряет право на получение услуги и его сертификат аннулируется. Претензии в таком случае не принимаются и стоимость не возмещается.

Если получатель услуги не смог сообщить о том, что не сможет воспользоваться услугой в забронированное время, за 48 часов до времени получения услуги, Imprezo не гарантирует ему возможность получения услуги в другой раз.

Imprezo оставляет за собой право предложить получателю подарка другие дату и время получения услуги, предупредив его об этом не позднее, чем за 24 часа до забронированного времени получения услуги.  

Отмена услуги

В случае если получатель услуги не получил услугу в забронированное время по вине получателя: опоздание, не соответствие состояния здоровья, возраста, о котором получатель не сообщил при бронировании услуги, нарушении правил получения выбранной услуги – получатель теряет право на получение услуги.

В случае, если получатель услуги не получил услугу в оговоренное время по вине организатора или в следствие погодных условий, Imprezo предложит другие, удобные получателю, дату и время получения услуги (впечатления).

Ответственность

Получатель услуги и приглашенные им лица, самостоятельно несут ответственность за потерю и порчу предоставленного на время оборудования, снаряжения или инвентаря, и возмещают причиненный ущерб. В случае превышения оговоренного времени или объема получения услуги, получатель самостоятельно оплачивает стоимость превышенния.

Форс-мажор

Исполнитель не несет ответственность за надлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.